Пользовательское соглашение сервиса «Oxia»Дата публикации: 04 марта 2026 г.
- Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет условия и порядок использования цифрового сервиса Oxia, доступного через сайт oxia.life и мобильное приложение (далее совместно — Сервис), а также устанавливает права и обязанности Пользователя и Оператора.
1.2. Оператор Сервиса: ИП Монастырская Мария Михайловна (далее — Оператор). Контактный email: hello@oxia.life. Реквизиты Оператора и иные обязательные сведения размещаются на сайте oxia.life и/или в приложении.
1.3. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 (восемнадцати) лет, использующее Сервис для личных (некоммерческих) целей. Родитель (иной законный представитель) также может использовать Сервис в интересах несовершеннолетнего ребенка на условиях настоящего Соглашения, действуя от своего имени и подтверждая наличие полномочий законного представителя.
1.4. Соглашение является договором присоединения и публичной офертой. Акцептом (принятием) Соглашения считается совершение Пользователем одного или нескольких действий: установка приложения; регистрация/вход в Сервис; нажатие кнопки «Принять», «Согласен(на)» (или аналогичной); фактическое использование функционала Сервиса.
1.5. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса и не осуществлять регистрацию, не вводить данные и не пользоваться функционалом Сервиса.
1.6. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации в Сервисе (на сайте и/или в приложении), если в новой редакции не указано иное. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с новой редакцией.
1.7. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры подлежат рассмотрению в порядке, установленном законодательством РФ, с учетом императивных норм о защите прав потребителей (если применимо).
2. Назначение и функциональность Сервиса
2.1. Сервис предназначен для информационно‑справочной поддержки пользователей с аллергией и/или астмой, а также для самонаблюдения и ведения записей о самочувствии. Сервис может включать, в частности:
(а) прогноз и визуализацию аллергенной обстановки (включая пыльцу) по региону/городу;
(б) дневник симптомов, самочувствия и иных пользовательских отметок;
(в) модуль фиксации показателей пикфлоуметрии (peak‑flow) и динамики;
(г) персонализированные подсказки и напоминания (при наличии настроек/согласий);
(д) каталог статей и материалов;
(е) AI‑помощника в формате чата (при наличии этой функции).
2.2. Сервис не гарантирует, что весь указанный в п. 2.1 функционал будет доступен всегда и в полном объеме. Оператор вправе изменять, дополнять, прекращать или ограничивать функциональность Сервиса (полностью или частично), а также вводить отдельные модули (включая платные) и/или отключать их.
2.3. Для работы отдельных функций требуется доступ к сети Интернет. Пользователь самостоятельно обеспечивает связь и несет расходы на интернет‑трафик по тарифам своего оператора связи/провайдера.
3. Важное уведомление о медицинском характере информации
3.1. Сервис не является медицинской услугой, медицинской деятельностью, медицинским изделием или заменой очной/дистанционной консультации врача. Любая информация, прогнозы, подсказки, статьи и ответы AI‑помощника носят справочно‑информационный характер.
3.2. Сервис не осуществляет диагностику, не назначает лечение и не формирует индивидуальные медицинские назначения. Пользователь самостоятельно принимает решения о своем здоровье и несет ответственность за последствия таких решений.
3.3. При ухудшении состояния, острых симптомах, угрозе жизни и/или необходимости корректировки терапии Пользователь обязан обратиться к врачу и/или вызвать экстренную медицинскую помощь. Пользователь не должен использовать Сервис для экстренных ситуаций.
3.4. Оператор вправе размещать в Сервисе материалы, подготовленные с участием специалистов (аллергологов, пульмонологов и иных экспертов), однако это не делает Сервис медицинской услугой и не устраняет ограничения, указанные в настоящем разделе.
4. Регистрация, аккаунт и возрастные ограничения
4.1. Для доступа к основным функциям Сервиса может потребоваться регистрация аккаунта. Регистрация осуществляется, как правило, с использованием email и одноразовых кодов (OTP) либо иными способами, указанными в интерфейсе Сервиса.
4.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность. Пользователь отвечает за корректность выбранного региона/города и иных параметров профиля, влияющих на прогнозы и персонализацию.
4.3. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность данных доступа к аккаунту и устройства, на котором используется Сервис. Все действия, совершенные в Сервисе после успешной аутентификации, считаются совершенными Пользователем, если не доказано иное.
4.4. Несовершеннолетние не вправе самостоятельно использовать Сервис. Законный представитель может вести записи о несовершеннолетнем ребенке в рамках собственного аккаунта, действуя от своего имени, и гарантирует наличие полномочий на предоставление данных ребенка на условиях Сервиса.
5. Правила использования и ограничения
5.1. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис для личных некоммерческих целей в рамках функциональности.
5.2. Пользователь обязуется:
(а) соблюдать Соглашение и требования законодательства РФ;
(б) не использовать Сервис для противоправных целей, включая попытки несанкционированного доступа, вмешательство в работу Сервиса, распространение вредоносного кода;
(в) не осуществлять декомпиляцию, дизассемблирование, обратный инжиниринг Сервиса (в пределах, не запрещенных законом);
(г) не предоставлять третьим лицам доступ к аккаунту (кроме случаев, когда Пользователь сам несет ответственность за такие действия и они не нарушают закон);
(д) не вводить в Сервис персональные данные третьих лиц (кроме данных своего ребенка законным представителем) без соответствующих правовых оснований;
(е) не загружать и не передавать через Сервис материалы, нарушающие права третьих лиц, содержащие запрещенную информацию, а также материалы, которые могут причинить вред другим пользователям или Оператору.
5.3. Пользователь понимает, что точность прогнозов и подсказок зависит, в том числе, от данных, введенных Пользователем, качества внешних источников данных (например, аллергенной/погодной информации), а также корректности выбранных настроек.
6. Персональные данные и конфиденциальность
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в целях предоставления Сервиса, обеспечения безопасности, поддержки, улучшения качества, а также в иных целях, указанных в Политике конфиденциальности.
6.2. Важное: акцепт настоящего Соглашения не является согласием на обработку персональных данных. Согласие(я) на обработку персональных данных (включая согласие на обработку специальных категорий данных о здоровье) предоставляются Пользователем отдельно — путем совершения самостоятельного действия (например, отдельного чекбокса/кнопки/подтверждения) и/или подписания отдельного электронного документа в интерфейсе Сервиса.
6.3. При использовании Сервиса Пользователь может добровольно вводить сведения о самочувствии, симптомах, астме и иные сведения о состоянии здоровья. Пользователь осознает, что такие сведения относятся к специальной категории персональных данных. Обработка таких данных осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя (или законного представителя — в отношении ребенка) и только в целях функционирования Сервиса.
6.4. Для обеспечения работы Сервиса Оператор вправе привлекать третьих лиц (подрядчиков/партнеров), включая поставщиков инфраструктуры и отдельных технологических модулей. Условия обработки персональных данных третьими лицами и перечень категорий таких лиц указываются в Политике конфиденциальности и/или в отдельных уведомлениях в интерфейсе Сервиса.
6.5. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, указанном в Политике конфиденциальности и/или тексте соответствующего согласия. Пользователь понимает, что при отзыве согласия предоставление функциональности (полностью или частично) может стать невозможным.
7. Сообщения, уведомления и рассылки
7.1. Сервисные уведомления. Оператор вправе направлять Пользователю сервисные сообщения и уведомления, необходимые для работы Сервиса: коды входа, уведомления о безопасности, изменения документов, технические сообщения. Такие сообщения не являются рекламой.
7.2. Рассылки и маркетинговые коммуникации. Оператор вправе собирать контактные данные Пользователя через формы на сайте (включая форму “присоединиться/список ожидания”), а также через интерфейсы Сервиса, и использовать их для направления новостей, материалов, приглашений, опросов и предложений (в том числе рекламного характера) только при наличии предварительного отдельного согласия Пользователя на получение таких сообщений.
7.3. Отказ от рассылок. Пользователь вправе в любой момент отказаться от маркетинговых сообщений способом, указанным в сообщении (например, через ссылку “отписаться”) и/или путем обращения к Оператору по email, указанному в Сервисе. Сервисные сообщения при этом могут продолжать направляться, если они необходимы для исполнения договора и обеспечения безопасности.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, базы данных, подборки материалов, тексты и иные элементы (за исключением пользовательских данных/контента) принадлежат Оператору и/или правообладателям, предоставившим права Оператору.
8.2. Пользователь не приобретает никаких исключительных прав на Сервис. Любое использование вне рамок Соглашения запрещено.
8.3. Пользовательский контент (записи дневника, сообщения, загруженные материалы) остается под контролем Пользователя в пределах закона. В той мере, в какой это необходимо для предоставления Сервиса, Пользователь предоставляет Оператору безвозмездное неисключительное право (лицензию) на обработку и использование такого контента в составе Сервиса, включая хранение, воспроизведение, систематизацию, отображение в интерфейсе и обезличенную аналитическую обработку.
9. Ограничение ответственности
9.1. Сервис предоставляется “как есть” (AS IS). Оператор не гарантирует бесперебойность, отсутствие ошибок, 100% точность прогнозов/подсказок/материалов, а также соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя.
9.2. Оператор не несет ответственности за любые последствия, возникшие в результате:
(а) самостоятельного использования Пользователем информации Сервиса без обращения к врачу;
(б) неверного ввода данных Пользователем (включая выбор региона/города и параметры здоровья);
(в) ограничений и ошибок внешних источников данных (например, аллергенных/погодных данных), а также недоступности таких источников;
(г) сбоев связи, отказов оборудования Пользователя, действий магазинов приложений и иных третьих лиц.
9.3. В максимально допустимой законом степени ответственность Оператора ограничивается размером реального документально подтвержденного ущерба. Если на момент предъявления требования доступ к Сервису предоставлялся бесплатно, Оператор не возмещает упущенную выгоду и иные косвенные убытки, кроме случаев, когда такое ограничение прямо запрещено законом.
9.4. Ничто в Соглашении не исключает ответственность Оператора в случаях, когда такое исключение запрещено императивными нормами законодательства РФ.
10. Платные функции и подписки
10.1. На момент публикации настоящей редакции Сервиса базовый функционал может предоставляться бесплатно. Оператор вправе ввести платные функции/подписку в будущем.
10.2. Условия платных функций (стоимость, пробный период, порядок списаний, отмены и возврата) доводятся до Пользователя отдельно — в интерфейсе оплаты и/или в отдельном документе/приложении к Соглашению. Пользователь оформляет платные функции только по собственному волеизъявлению.
11. Прекращение использования, блокировка и удаление данных
11.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент.
11.2. Удаление данных/аккаунта. Пользователь может воспользоваться функциональностью удаления данных (если она доступна в интерфейсе) либо направить запрос Оператору. Порядок и сроки обработки запросов указываются в Политике конфиденциальности.
11.3. Оператор вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении Соглашения, попытках злоупотреблений, угрозе безопасности или по требованию закона/уполномоченных органов.
11.4. Оператор вправе прекратить работу Сервиса (полностью или частично), уведомив Пользователя путем размещения информации в Сервисе, если это возможно и разумно.
12. Обратная связь и юридически значимые сообщения
12.1. Связь с Оператором осуществляется по адресу hello@oxia.life, а также через формы/разделы поддержки, указанные в Сервисе.
12.2. Юридически значимые уведомления Пользователя могут направляться на электронный адрес, указанный Пользователем в аккаунте/форме, при условии соблюдения применимых требований закона.
13. Заключительные положения
13.1. Если отдельное положение Соглашения признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
13.2. Оператор вправе уступить права и обязанности по Соглашению третьему лицу (например, при передаче проекта/реорганизации), уведомив Пользователя путем публикации соответствующей информации в Сервисе.
13.3. Действующая редакция Соглашения размещается на сайте oxia.life и/или в приложении.
14. Реквизиты Оператора
Оператор: ИП Монастырская Мария Михайловна
ИНН: 343525943452
ОГРНИП: 325774600672452
Email: hello@oxia.life